针对残障人士旅游团接待(如何接待残疾游客)

1. 如何接待残疾游客

残疾人法律援助怎么申请?

法律援助申请流程如下

(一)申请人可以到市法律援助中心或市各区县法律援助机构直接申请援助，详细地址和电话请参看组织机构，也可以通过网上填报法律援助申请表申请援助。

(二)申请人申请法律援助，应当同时提交以下材料：

1、法律援助申请表，并载明以下事项：

(1)申请人的基本情况;

(2)申请法律援助的事实和理由;

(3)申请人的经济状况;

(4)申请人提供的证明、证据材料清单;

(5)申请人保证所提交的证明及证据材料属实的声明。

书写有困难的申请人，可口头提出申请，由接待人员按上述要求记入笔录，申请人签字或捺指印确认。

2、居民身份证、户籍证明或其它有效身份证明;

3、申请人住所地或户籍所在地的乡镇政府、街道办事处或申请人所在单位劳资、人事部门出具的申请人及家庭成员经济状况证明;

4、与所申请法律援助事项相关的证明及证据材料;

5、法律援助机构认为需要提供的其他材料。

(三)法律援助机构自收到申请援助事项的全部材料之日起十个工作日内进行审查，作出是否予以法律援助的决定：

1、对符合条件者，作出同意提供法律援助的书面决定，指派承办法律援助事务的法律服务机构，并通知受援人。法律援助机构与受援人应签订法律援助协议;

2、对不符合条件者，作出不予法律援助的决定，并书面通知申请人。

残疾人申请法律援助有两种方式，可以携带好所有必备资料到市里的法律援助中心当面申请，或者在网上进行申报。资料交齐了，相关部门会进行审核调查，条件符合法律援助要求的会进行处理，不符合要求的也会在十天内给出通知。

2. 对残疾旅游者怎么接待

老人

一要行程宽松，做到劳逸结合，安全第一 。

二讲解速度要慢，声音洪亮，态度亲切热情

三要提供耐心，细致的服务。做到生活上的关心，游览中留心

残疾人 要尊重 关心 做好针对性接待

视力障碍者（讲解时内容更加形象，能用手触摸的 让他们摸一摸。 能聆听的 ，让他们安静的听一听

听力障碍者（不管在车上还是在游览 ，尽量将他们安排在靠前的位置，

瘫患者（制定计划时要考虑是否需要轮椅 ，并提前通知相关部门做好准备。车辆也要选择方便轮椅上下的车，景点和饭店应注意有无【无障碍设计】

对于残疾人的旅游团 导游员在日程安排上一定要保证隐私的保密性，注意他们身体健康，适当的增加休息时间，活动量不宜太大，景点选择少而精，以细讲慢看为好，饮食要卫生 易消化

3. 残疾游客的接待技巧

一、与电脑有关的工作，这里指的是网络管理员或者网络编程员，当然也可以做平面设计以及计算机维护等相关工作，这些工作一般交流机会较少，主要考验个人专业能力。

二、聋哑学校教师，这是最适合听力残疾人做的一项工作，因为在这里可以与同类人进行更好的交流。

三、部分会计工作，有一部分会计工作是适合听力残疾人做的，比如注重个人业务能力与打字能力的。

四、技工：常见的主要包括电焊工、车工以及、铣工、钳工等，这些功能对个人技术要求比较高，平时交流的机会不多，因此比较适合听力残疾的人士做。

五、工厂流水生产线以及工艺品制作生产线，这个工作也是适合听力残疾人做的，原因在于这些工作基本上在于动手能力，在工作过程中交流的机会相当少，很多都是按件计工资，比较适合听力残疾人士。

六、宾馆酒店等部门保洁工作，宾馆酒店保洁工作也是比较适合的一种，因为保洁工作只需要做好日常卫生打扫以及清理即可，很少与其他人沟通。

七、商场、超市中的部分工作，比如商场和超市里面的理货员，只要按照有关条目正确摆放商品即可。

八、城市保洁员，也就是城市环卫工，只需要干好清洁卫生工作即可，基本上不用与其他人过多交流。

4. 如何接待残疾游客工作

建议这样写： 招聘要求

1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；

2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；

3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；

4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；

5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。

6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

8.声音柔美，富有亲和力。

9.善于处理突发状况（残疾人除外）。

10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

5. 接待残疾游客应注意什么

我想你应该去看心理，注意；不是精神，别误会！，是的，你这样做，对残疾人来说是非常大的伤害，因为他们根本不知道你无法控制自己，他们会以为你歧视他们，我也是残疾人，你这样做，我第一反应就是觉得你歧视我，别

6. 接待残疾人的旅游团

中国冬季残疾人体育代表团第一次征战冬季奥运会是1984年。

残奥会的兴起与发展，是在二战以后，英国、荷兰等国先后为脊髓损伤士兵组织运动会。1960年在意大利罗马举行了第一届残奥会，至今已 举办了11届。

我国从1984年6月首次组团参加了在美国纽约举行的第七届残奥会，之后参加了1988年、1992年、1996年、2000年的残奥会。在这5届残奥会上共派出215名运动员，共夺得金牌80枚、银牌72枚、铜牌52枚，59人次破75项世界纪录，25人破残奥会纪录。

7. 导游如何接待残疾人

当然不可以，有一句话说导游“跑得比兔子快”，导游很辛苦的，身体残疾承受不了这个工作的。 导游员资格考试 一、报考条件 1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有当地公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。

8. 如何接待残疾游客的话术

1.把握客人的特点

不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等)，进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。

(1)商务客人通常是因公出差，对房价不太计较，但要求客房安静，光线明亮(有床头灯)，办公桌宽大，服务周到、效率高，酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备]，有娱乐项目。

(2)旅游客人要求房间外景色优美，房间内干净卫生，但经济承受能力有限，比较在乎房间价格。

(3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。

(4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。

(5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。

(6)朋友多的喜欢住908多床房

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